上线不是终点，是起点
很多天津老板觉得APP开发完上线就万事大吉了，结果一个月后台数据显示日活不到50人，直接懵了。钱花了，东西做出来了，没人用，问题到底出在哪？我接触过几十个上线后遇冷的项目，问题集中在三个环节。
环节一：需求阶段就没搞清楚给谁用
滨海新区一家做工业配件的企业，花了12万做了个APP，功能是产品展示加在线询价。上线三个月，下载量不到200。问题出在哪？他们的客户主要是工厂采购员，这群人平时在车间和办公室之间跑，习惯用电脑下采购单，根本不会为了询价专门下载一个APP。需求阶段没想清楚用户在什么场景下会用你的APP，这就是典型的自嗨式开发。
环节二：冷启动没有推广预算
APP不是网站，做了就有人搜到。应用商店里同类型APP几万个，你不上架推广就是石沉大海。天津红桥区一家做生鲜配送的客户，APP上线后只在自己朋友圈发了条消息，以为是精准推广，结果一个月才130个下载。后来投了抖音本地推广和微信朋友圈广告，首月花了1.8万推广费，带来了2400个精准下载用户，后续留存率35%。推广预算至少留开发费用的30%，别省。
环节三：用户体验太差留不住人
用户下载了不代表会用。注册流程超过3步，流失率飙升60%；首页加载超过3秒，一半用户直接退出。河西区一个做社区服务的APP，注册要填11项信息，包括身份证号，上线两周后注册转化率只有8%。后来砍到4项必填，转化率涨到41%。好的体验就是少让用户做事，少让用户等。
怎么救活一个没人用的APP
先看数据。装个友盟或神策数据看板，搞清楚用户在哪一步流失的。是下载到注册流失？还是注册到首次使用流失？还是用了一次再也不来？不同流失点对应不同问题。河北区一家做家政服务的APP，数据分析发现60%的用户卡在注册环节，原因是必须手机验证加邮箱验证双绑定，改成手机验证单步后，7日留存率从12%涨到28%。数据不会骗人，拍脑袋做决策才骗人。