先把“关于我们”从首页C位挪走
西青区华苑附近一家做软件外包的公司,官网首页第一屏放的是公司的简介和愿景。页面正中间用大号字体写着“致力于为全球客户提供卓越的软件解决方案”。
这句话有毛病吗?语法没问题,排版也好看。问题是——客户看完这句话没有任何感觉。他在找谁来帮他搞定那个卡了半个月的OA系统对接问题,你告诉他“致力于为全球客户提供卓越的解决方案”,他连一秒都不想多停留。
我们做了一个改动:把首页第一屏的标题换成“OA系统对接,天津团队最快3天交付,免费出具方案”。同一家网站,同一套设计,只是换了一句话。两周后的数据:首页平均停留时间从29秒涨到1分08秒,点击“免费咨询”按钮的转化率从1.1%提到了5.6%。
这个数据说明什么?你的网站说得对不对,比说得好不好看重要得多。转化率的核心不是设计,是你说的话有没有戳中客户的问题。
把表单缩短到极致
南开区大悦城附近一家做企业培训的公司,官网的“预约试听”表单有7个字段:姓名、手机号、邮箱、公司名称、职位、部门、需求描述。
我们帮他们做了一个A/B测试。A版本保持7个字段,B版本只保留姓名和手机号2个字段。其他信息等客服回访时再问。
结果是B版本的表单提交率是A版本的3.4倍。每减少一个字段,提交率平均提升19%。这不是拍脑袋的数字,是Google CRO团队跑了大量测试得出来的结论。
天津企业的营销型网站,别觉得表单里多问几个问题就是多获取信息。信息太多,客户直接关掉不填了。你能拿到的东西是零。先建立联系,后续慢慢问。
增加客户案例的“前后对比”
最有效的内容展示形式是什么?不是功能介绍,不是技术参数,是真实的前后对比。
东丽区一家做物流信息系统的公司,网站的案例页面原来都是“某某物流公司使用我们的系统”一行字加一张截图。改版后,每个案例加入了清晰的前后对比:使用前,车辆调度靠电话和微信群,平均响应时间47分钟,月均调度失误率8.3%。使用后,系统自动排班派单,响应时间降到4分钟,失误率降到0.6%。
加了两组对比数据后,案例页面的平均浏览时间从38秒涨到3分12秒。而且页面上的询盘入口点击率提升了将近70%。
数据比形容词有说服力。前后对比比单一功能描述有说服力。这是天津企业做营销型网站最容易忽略的一个点。
给每个页面安一个“当前动作”
转化率提升的最后一个方法:确保每个页面都有一个清晰的动作入口。
首页——免费咨询或免费诊断。产品页——获取报价或查看案例。案例页——预约演示或同行业方案。博客文章——订阅更新或相关服务咨询。
别让访客看完一个页面后陷入“不知道该干嘛”的尴尬。你的每个页面都要回答三个问题:你给客户看了什么、客户看完的感受、客户在看完这个页面之后应该做什么。